Γενικοί όροι συναλλαγών (ΓΟΣ) για το ηλεκτρονικό κατάστημα druff.shop

Περιεχόμενα

1. Πάροχος και πεδίο εφαρμογής
2. Παραγγελία και κατάρτιση της σύμβασης
3. Τιμές και έξοδα αποστολής
4. Πληρωμή
5. Παράδοση
6. Συνδρομές
7. Παρακράτηση κυριότητας
8. Δικαιώματα σε περίπτωση ελαττωμάτων
9. Ευθύνη
10. Δικαίωμα υπαναχώρησης
11. Εφαρμοστέο δίκαιο και δωσιδικία
12. Επίλυση διαφορών
13. Τελικές διατάξεις

1. Πάροχος και πεδίο εφαρμογής

1.1 Το ηλεκτρονικό κατάστημα στη διεύθυνση druff.shop λειτουργεί από την Selwie GmbH, Aachstrasse 2, 9326 Horn, Schweiz, UID CHE-109.476.355, E-Mail: info@selwie.com (εφεξής «εμείς» ή «εμάς»).

1.2 Οι παρόντες ΓΟΣ διέπουν όλες τις παραγγελίες που υποβάλλουν σε εμάς οι πελάτισσες και οι πελάτες (εφεξής «εσείς») μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή με άλλον τρόπο εξ αποστάσεως (π.χ. με email). Καθοριστική είναι η έκδοση που ισχύει κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

1.3 Μπορείτε να παραγγείλετε από εμάς ως καταναλωτής ή ως επιχειρηματίας. Καταναλωτής είναι όποιος παραγγέλνει για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν εξυπηρετούν ούτε εμπορική ούτε ανεξάρτητη επαγγελματική δραστηριότητα. Επιχειρηματίας είναι όποιος κατά την παραγγελία ενεργεί στο πλαίσιο άσκησης εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής δραστηριότητας. Όπου οι παρόντες ΓΟΣ προβλέπουν διαφορετικές ρυθμίσεις για καταναλωτές και επιχειρηματίες, αυτό επισημαίνεται ρητά.

1.4 Γενικοί όροι συναλλαγών επιχειρηματιών καθίστανται μέρος της σύμβασης μόνο εφόσον συμφωνήσουμε ρητά σε αυτούς.

2. Παραγγελία και κατάρτιση της σύμβασης

2.1 Τα προϊόντα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα αποτελούν πρόσκληση προς εσάς να υποβάλετε παραγγελία. Δεν αποτελούν ακόμη δεσμευτική προσφορά εκ μέρους μας.

2.2 Πώς παραγγέλνετε: Τοποθετείτε τα επιθυμητά είδη στο καλάθι αγορών και μεταβαίνετε στο ταμείο. Εκεί εισάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης και επιλέγετε τρόπο αποστολής και πληρωμής. Πριν από την υποβολή βλέπετε μια επισκόπηση της παραγγελίας σας και μπορείτε να ελέγξετε όλα τα στοιχεία και να τα διορθώσετε μέσω της λειτουργίας «πίσω» του προγράμματος περιήγησης ή των συνδέσμων επεξεργασίας. Με κλικ στο κουμπί παραγγελίας (π.χ. «Πληρωμή τώρα» ή «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής») υποβάλλετε δεσμευτική προσφορά για την αγορά των ειδών που βρίσκονται στο καλάθι.

2.3 Λίγο μετά την παραγγελία σας λαμβάνετε ένα αυτόματο email που επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας και παραθέτει τις λεπτομέρειές της.

2.4 Η σύμβαση καταρτίζεται μόλις αποδεχθούμε την προσφορά σας. Αυτό γίνεται με χωριστή επιβεβαίωση παραγγελίας ή αποστολής μέσω email ή με την αποστολή του εμπορεύματος, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο. Εάν επιλέξετε τρόπο πληρωμής με τον οποίο η πληρωμή ενεργοποιείται ήδη κατά την παραγγελία (π.χ. PayPal, πιστωτική κάρτα, Apple Pay, Google Pay ή Shop Pay), αποδεχόμαστε την προσφορά σας ήδη με την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας πληρωμής.

2.5 Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης. Τα στοιχεία της παραγγελίας τα λαμβάνετε με το email επιβεβαίωσης· τους παρόντες ΓΟΣ μπορείτε να τους ανακτήσετε και να τους εκτυπώσετε ανά πάσα στιγμή από τον ιστότοπό μας. Εάν έχετε δημιουργήσει λογαριασμό πελάτη, θα βρείτε τις παραγγελίες σας επίσης εκεί.

2.6 Η σύμβαση συνάπτεται στη γερμανική γλώσσα.

3. Τιμές και έξοδα αποστολής

3.1 Οι τιμές μας είναι τελικές τιμές και περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας, εφόσον δεν αναφέρεται κάτι διαφορετικό στο προϊόν.

3.2 Σε αυτές προστίθενται τα έξοδα αποστολής, τα οποία αναφέρονται στη σελίδα μας «Αποστολή & Παράδοση» και σας εμφανίζονται πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

3.3 Σε παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπως στην Ελβετία, καθώς και σε παραδόσεις από την Ελβετία προς την ΕΕ, ενδέχεται να προκύψουν επιβαρύνσεις εισαγωγής, όπως δασμοί ή φόρος κύκλου εργασιών εισαγωγής, καθώς και τέλη εκτελωνισμού. Αυτές δεν περιλαμβάνονται στις τιμές μας και κατά κανόνα εισπράττονται από τον διανομέα κατά την παράδοση. Το ίδιο ισχύει για χρεώσεις της τράπεζάς σας, όπως για πληρωμές στο εξωτερικό ή μετατροπή νομίσματος.

4. Πληρωμή

4.1 Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι, το βλέπετε στο ταμείο. Σε αυτούς περιλαμβάνονται, ανάλογα με τη χώρα παράδοσης, μεταξύ άλλων πιστωτική κάρτα, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay και Shop Pay.

4.2 Η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω του εκάστοτε παρόχου υπηρεσιών πληρωμών, όπως Shopify Payments, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Λουξεμβούργο, ή Klarna Bank AB (publ), Στοκχόλμη, Σουηδία. Συμπληρωματικά ισχύουν οι όροι χρήσης τους, για τους οποίους ενημερώνεστε κατά την επιλογή του τρόπου πληρωμής.

4.3 Η τιμή αγοράς καθίσταται απαιτητή με τη σύναψη της σύμβασης, εφόσον για τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής (π.χ. αγορά με τιμολόγιο μέσω Klarna) δεν έχει συμφωνηθεί μεταγενέστερη ημερομηνία πληρωμής.

5. Παράδοση

5.1 Παραδίδουμε στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει, στις χώρες που μπορούν να επιλεγούν στο ταμείο. Η αποστολή γίνεται κατά κανόνα με DHL.

5.2 Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης αναφέρεται στο προϊόν ή στη σελίδα «Αποστολή & Παράδοση». Μόλις το δέμα σας ξεκινήσει, λαμβάνετε επιβεβαίωση αποστολής με παρακολούθηση αποστολής.

5.3 Εάν ένα παραγγελθέν είδος δεν μπορεί να παραδοθεί επειδή δεν το λαμβάνουμε οι ίδιοι παρά την έγκαιρη παραγγελία, σας ενημερώνουμε αμέσως. Στην περίπτωση αυτή σας επιστρέφουμε αμέσως τα ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί.

5.4 Εάν το εμπόρευμα δεν μπορεί να παραδοθεί για λόγο για τον οποίο ευθύνεστε εσείς (π.χ. λανθασμένη διεύθυνση), δικαιούμαστε να απαιτήσουμε τις εύλογες δαπάνες που μας προκαλούνται εξ αυτού. Αυτό δεν ισχύει για το κόστος της αρχικής αποστολής, εάν ασκήσετε εγκύρως το δικαίωμα υπαναχώρησής σας.

5.5 Εάν είστε καταναλωτής, φέρουμε εμείς τον κίνδυνο απώλειας ή φθοράς του εμπορεύματος κατά τη μεταφορά, μέχρι να σας παραδοθεί. Εάν είστε επιχειρηματίας, ο κίνδυνος αυτός μεταβαίνει σε εσάς μόλις παραδώσουμε το εμπόρευμα στην εταιρεία μεταφοράς.

6. Συνδρομές

6.1 Επιλεγμένα προϊόντα μπορείτε να τα παραγγείλετε και με συνδρομή. Στην περίπτωση αυτή λαμβάνετε το εμπόρευμα με τη συχνότητα που αναφέρεται στο προϊόν (π.χ. μηνιαία) στην τιμή συνδρομής που αναγράφεται εκεί. Κάθε παράδοση χρεώνεται με τον τρόπο πληρωμής που επιλέχθηκε κατά την παραγγελία.

6.2 Μπορείτε να καταγγείλετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς τήρηση προθεσμίας ή να μεταθέσετε την επόμενη παράδοση, μέσω των συνδέσμων στα email της παραγγελίας σας, στον λογαριασμό πελάτη σας ή με email στο info@selwie.com. Η καταγγελία ισχύει για όλες τις παραδόσεις που δεν έχουν ακόμη αποσταλεί κατά τον χρόνο παραλαβής της.

6.3 Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας παραμένει ανεπηρέαστο.

7. Παρακράτηση κυριότητας

Το εμπόρευμα παραμένει στην κυριότητά μας μέχρι την πλήρη εξόφλησή του.

8. Δικαιώματα σε περίπτωση ελαττωμάτων

8.1 Εάν το παραδοθέν εμπόρευμα είναι ελαττωματικό, έχετε τα νόμιμα δικαιώματα, εφόσον δεν ορίζεται κάτι διαφορετικό κατωτέρω. Εάν είστε καταναλωτής, οι αξιώσεις σας λόγω ελαττωμάτων σε καινούργια εμπορεύματα παραγράφονται το νωρίτερο δύο έτη μετά την παράδοση· περαιτέρω αναγκαστικά δικαιώματα σύμφωνα με το δίκαιο του κράτους κατοικίας σας παραμένουν ανεπηρέαστα.

8.2 Εάν είστε επιχειρηματίας, ισχύουν κατά παρέκκλιση τα εξής: Αποφασίζουμε εμείς αν θα αποκαταστήσουμε το ελάττωμα με επισκευή ή με παράδοση αντικαταστατικού είδους. Οι αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων σε καινούργια εμπορεύματα παραγράφονται ένα έτος μετά την παράδοση. Οφείλετε να ελέγξετε το εμπόρευμα αμέσως μετά την παραλαβή και να γνωστοποιήσετε αμελλητί τα ελαττώματα (Art. 201 OR)· τα κρυφά ελαττώματα πρέπει να γνωστοποιούνται αμέσως μετά την ανακάλυψή τους. Μια νόμιμη αξίωση αναγωγής παραμένει ανεπηρέαστη.

8.3 Οι αποκλίσεις του σημείου 8.2 δεν ισχύουν για αξιώσεις αποζημίωσης ή αποκατάστασης μάταιων δαπανών, ούτε εάν αποσιωπήσαμε δολίως ένα ελάττωμα.

8.4 Εάν μια παράδοση φτάσει σε εσάς εμφανώς κατεστραμμένη, θα χαρούμε αν διαμαρτυρηθείτε για τη ζημία στον διανομέα και μας ενημερώσετε σύντομα με email. Αυτό μας βοηθά απέναντι στον πάροχο υπηρεσιών αποστολής. Τα δικαιώματά σας σε περίπτωση ελαττωμάτων όμως δεν εξαρτώνται από αυτό.

9. Ευθύνη

9.1 Ευθυνόμαστε απεριόριστα για ζημίες που προκαλούμε με δόλο ή βαριά αμέλεια, για βλάβες της ζωής, του σώματος ή της υγείας, για αξιώσεις από εγγύηση που έχουμε αναλάβει, καθώς και σύμφωνα με τον νόμο περί ευθύνης παραγωγού (Produkthaftungsgesetz) και άλλες αναγκαστικές νομικές διατάξεις.

9.2 Εάν παραβιάσουμε από ελαφρά αμέλεια υποχρέωση της οποίας η εκπλήρωση καθιστά καταρχάς δυνατή την προσήκουσα εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση της οποίας μπορείτε κατά κανόνα να βασίζεστε (ουσιώδης συμβατική υποχρέωση), η ευθύνη μας περιορίζεται στη ζημία που ήταν προβλέψιμη κατά τη σύναψη της σύμβασης και είναι τυπική για τη σύμβαση. Σε περίπτωση παραβίασης άλλων υποχρεώσεων από ελαφρά αμέλεια δεν ευθυνόμαστε.

9.3 Οι κανόνες αυτοί ισχύουν και για τους νόμιμους εκπροσώπους μας και τους βοηθούς εκπλήρωσης.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην Ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο και δωσιδικία

11.1 Εφαρμόζεται το ελβετικό δίκαιο με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων (Σύμβαση της Βιέννης, CISG). Εάν είστε καταναλωτής με συνήθη διαμονή σε άλλο κράτος (π.χ. στη Γερμανία ή την Αυστρία), διατηρείτε την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων για την προστασία των καταναλωτών του κράτους αυτού.

11.2 Εάν παραγγέλνετε ως επιχειρηματίας, αποκλειστική δωσιδικία για όλες τις διαφορές από τη σύμβαση είναι το Horn TG (Schweiz). Επιπλέον, δικαιούμαστε να ασκήσουμε αγωγή στην έδρα σας. Για τους καταναλωτές ισχύουν οι νόμιμες δωσιδικίες· οι καταναλωτές μπορούν ιδίως να ενάγουν και να ενάγονται στον τόπο κατοικίας τους.

12. Επίλυση διαφορών

Δεν είμαστε ούτε υποχρεωμένοι ούτε πρόθυμοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών. Για ερωτήσεις ή προβλήματα απλώς γράψτε μας στο info@selwie.com και θα βρούμε μαζί μια λύση.

13. Τελικές διατάξεις

Εάν κάποια διάταξη των παρόντων ΓΟΣ είναι άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ. Στη θέση της άκυρης διάταξης εφαρμόζονται οι νόμιμες διατάξεις.

Τελευταία ενημέρωση: 06.10.2026