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Nettoyant multi-usages | Nettoyant salle de bain et anticalcaire | Commande | Paiement | Livraison | Rétractation | Composition

Nettoyant multi-usages

Combien de nettoyant donne une bouteille ?
Le concentré standard (500 ml) donne jusqu’à 5 litres de nettoyant prêt à l’emploi, le super-concentré (500 ml) jusqu’à 10 litres. Une bouteille, plein de jours de ménage.

Comment je prépare DRUFF ?
Secoue bien le concentré, verse-le dans le flacon vaporisateur, complète avec de l’eau et secoue encore une fois. Ensuite vaporise, laisse agir un instant et essuie à sec avec un chiffon en microfibre. Sur les taches coriaces, laisse simplement agir plus longtemps.

Quel dosage pour quoi ?

Quels parfums existent ?
Bois de santal, Aloe Vera Menthe, Fraîcheur neutre ainsi que nos parfums ADAM, ADAM SUN, EVA, EVA SUN et Glam. Il y en a pour tous les nez, même pour celui qui ne veut rien sentir du tout.

À quoi sert DRUFF ?
À presque tout : nettoyant cuisine, nettoyant sols, nettoyant vitres et verre, nettoyant WC, dégraissant, nettoyant pour canapés et tapis, détachant, rafraîchissant pour matelas, chaussures et textiles, nettoyant pour l’intérieur de la voiture, spray d’ambiance et anti-odeurs, même pour les odeurs d’animaux. Tu trouveras les modes d’emploi dans le Guide.

Comment ça marche avec les microbes ?
Chaque bouteille contient des millions de microbes spécialement cultivés, qui se reposent au fond sous forme de dépôt clair. Une bonne secousse les réveille. Sur la surface, ils décomposent la saleté organique et les sources d’odeurs au lieu de simplement les masquer. Plus c’est sale, plus ils ont le droit de travailler longtemps.

Le dépôt, c’est normal ?
Oui, c’est l’équipe en mode veille. Secoue bien avant chaque utilisation.

Pourquoi je reçois un flacon vaporisateur avec le super-concentré ?
Pour que tu puisses t’y mettre tout de suite sans acheter une nouvelle bouteille en plastique. Une bouteille de concentré remplace dix bouteilles prêtes à l’emploi pour le standard, vingt pour le super-concentré. Et d’ailleurs, tu peux réutiliser la bouteille de concentré vide comme flacon mélangeur.

Combien de temps se conserve le concentré ?
Environ 18 mois, stocké au frais, au sec et bien fermé.

Combien de temps se conserve le flacon vaporisateur préparé ?
Idéalement à utiliser dans les 14 jours. C’est le temps pendant lequel les microbes sont au top de leur forme. Après, le mélange nettoie encore, mais avec moins de puissance microbienne.

Le nettoyant multi-usages enlève-t-il le calcaire ?
Non. Le calcaire est minéral, les microbes ne peuvent pas le décomposer. Pour ça, il y a notre nettoyant salle de bain et anticalcaire.

Nettoyant salle de bain et anticalcaire

Comment l’utiliser ?
Vaporise uniformément sur le calcaire, les traces d’eau et les résidus de savon, laisse agir, frotte avec une éponge ou un chiffon en microfibre, rince abondamment à l’eau et fais briller à sec. Les indications précises figurent sur l’étiquette.

Où puis-je l’utiliser ?
Lavabo, baignoire, douche et parois de douche, robinetterie, carrelage et cuvette des WC.

Je peux aussi détartrer ma machine à café ou ma bouilloire avec ?
Non, s’il te plaît pas. Le nettoyant est fait pour les surfaces, pas pour les appareils en contact avec des aliments.

À quoi dois-je faire attention ?
Lis et respecte les consignes de sécurité sur l’étiquette, évite le contact avec les yeux et conserve hors de portée des enfants. Ne pas mélanger avec d’autres nettoyants.

Commande

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, tant que ton colis n’est pas encore emballé. Écris-nous le plus vite possible à info@selwie.com, avec ton numéro de commande. On emballe vite, alors plutôt aujourd’hui que demain.

Puis-je encore changer l’adresse de livraison ?
Oui, tant que la commande n’est pas encore expédiée. Il suffit de nous prévenir.

Où j’utilise mon code de réduction ?
Au moment de payer, il y a un champ pour les codes promo. Code saisi, appliqué, sourire.

Mon code ne marche pas. Et maintenant ?
Vérifie rapidement les conditions (montant minimum, validité, orthographe). Si ça ne marche toujours pas, écris-nous, on regarde ça. D’ailleurs : l’offre du mois est déjà calculée si serré qu’elle n’est pas cumulable avec d’autres réductions.

Puis-je me faire livrer dans une Packstation ?
En Allemagne oui, indique simplement la Packstation comme adresse de livraison.

Paiement

Comment puis-je payer ?
Entre autres par carte de crédit, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les moyens de paiement disponibles pour ton pays s’affichent au moment de payer.

Où trouver ma facture ?
Juste après ta commande, tu reçois un e-mail de confirmation avec tous les détails. Dès que ton colis est en route, tu reçois une confirmation d’expédition avec un lien de suivi.

Livraison

Où livrez-vous ?
Avec DHL en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

Combien coûte la livraison ?
Ça dépend du poids. Pour une bouteille de 500 ml, la livraison coûte 6,19 € vers l’Allemagne, 14,49 € vers l’Autriche et 19,49 € vers la Suisse. Elle devient gratuite dès 69 € vers l’Allemagne et l’Autriche et dès 69 CHF vers la Suisse. Tous les prix pour chaque produit se trouvent sur notre page Expédition & livraison.

Y a-t-il des droits de douane ou des taxes pour les livraisons en Suisse ?
Des taxes d’importation comme la TVA suisse et des frais de dédouanement peuvent s’appliquer ; ils sont perçus à la réception.

Comment suivre mon colis ?
Avec le lien de suivi de ta confirmation d’expédition.

Mon colis n’est pas arrivé. Que faire ?
Regarde d’abord le lien de suivi et chez tes voisins. S’il reste introuvable, contacte-nous, on s’en occupe.

Rétractation et retour

Puis-je retourner des produits ?
Tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours. Tous les détails sur les délais, la procédure et les frais se trouvent dans nos informations sur le droit de rétractation.

Il manque quelque chose ou c’est arrivé abîmé ?
On en est désolés. Envoie-nous un petit e-mail à info@selwie.com avec ton numéro de commande et idéalement une photo, et on trouvera vite une solution.

Matériel et composition

Puis-je utiliser mon propre flacon vaporisateur ?
Bien sûr, n’importe quel flacon vaporisateur propre fait l’affaire.

Qu’y a-t-il dans le nettoyant multi-usages ?
Tensioactifs anioniques moins de 5 %, parfums, conservateurs et micro-organismes de classe 1. La composition exacte, allergènes compris, figure sur l’étiquette de chaque parfum.

DRUFF est-il vegan ?
Oui, et sans tests sur les animaux. Les seuls êtres vivants dans la bouteille sont les microbes, et ils travaillent bénévolement.