Information sur le droit de rétractation et modèle de formulaire de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez du droit de rétractation suivant pour les commandes passées dans notre boutique en ligne. Est consommateur quiconque commande à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou de son activité professionnelle indépendante. Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne ; nous accordons volontairement le droit de rétractation, aux mêmes conditions, également aux consommateurs domiciliés en Suisse.

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez possession du dernier bien. Dans le cas d'un contrat portant sur la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez possession du premier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Selwie GmbH, Aachstrasse 2, 9326 Horn, Suisse, e-mail : info@selwie.com) votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (p. ex. lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en avons expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous occasionnera de frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens (adresse de retour pour les consommateurs domiciliés en Suisse : Selwie GmbH, Aachstrasse 2, 9326 Horn, Suisse ; pour les consommateurs domiciliés dans l'Union européenne : DRUFF / Selwie GmbH, Brückenstrasse 19, 52351 Düren, Allemagne) sans retard et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous prenez en charge les frais directs de renvoi des biens.

Vous ne devez répondre d'une éventuelle dépréciation des biens que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

– Fin de l'information sur le droit de rétractation –

Extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation s'éteint de manière anticipée pour les contrats de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, s'ils ont été descellés après la livraison.

Le droit de rétractation s'éteint de manière anticipée pour les contrats de fourniture de biens qui, après leur livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres articles du fait de leur nature.

Déclarer la rétractation en ligne

Vous pouvez également déclarer votre rétractation directement en ligne via notre page «Se rétracter du contrat». Nous vous en confirmerons la réception sans délai par e-mail.

Remarques concernant le renvoi

Adresses de retour : depuis la Suisse à Selwie GmbH, Aachstrasse 2, 9326 Horn, Suisse ; depuis l'UE à DRUFF / Selwie GmbH, Brückenstrasse 19, 52351 Düren, Allemagne.

Pour que votre renvoi nous parvienne en bon état, veuillez si possible emballer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires, si nécessaire avec un suremballage de protection. Veuillez affranchir suffisamment vos colis et ne pas les renvoyer en port dû. Ces demandes ne constituent pas une condition pour une rétractation valable.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire.)

– À l'attention de Selwie GmbH, Aachstrasse 2, 9326 Horn, Suisse, e-mail : info@selwie.com :

– Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) portant sur l'achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)

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– Commandé le (*)/reçu le (*) : ____________________

– Nom du (des) consommateur(s) : ____________________

– Adresse du (des) consommateur(s) : ____________________

– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : ____________________

– Date : ____________________

(*) Rayer la mention inutile.

Version : 06.10.2026