Condizioni generali di vendita (CGV) per il negozio online druff.shop

Indice

1. Fornitore e campo d'applicazione
2. Ordine e conclusione del contratto
3. Prezzi e spese di spedizione
4. Pagamento
5. Consegna
6. Abbonamenti
7. Riserva di proprietà
8. Diritti in caso di difetti
9. Responsabilità
10. Diritto di recesso
11. Diritto applicabile e foro competente
12. Risoluzione delle controversie
13. Disposizioni finali

1. Fornitore e campo d'applicazione

1.1 Il negozio online druff.shop è gestito da Selwie GmbH, Aachstrasse 2, 9326 Horn, Svizzera, IDI CHE-109.476.355, e-mail: info@selwie.com (di seguito «noi»).

1.2 Le presenti CGV disciplinano tutti gli ordini che le clienti e i clienti (di seguito «Lei») effettuano presso di noi tramite il nostro negozio online o con altri mezzi di comunicazione a distanza (ad es. via e-mail). Fa fede la versione in vigore al momento dell'ordine.

1.3 Lei può ordinare presso di noi in qualità di consumatore o di imprenditore. È consumatore chi ordina per scopi che non sono riconducibili prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale indipendente. È imprenditore chi, al momento dell'ordine, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente. Laddove le presenti CGV prevedano regole diverse per consumatori e imprenditori, ciò è indicato espressamente.

1.4 Le condizioni generali degli imprenditori diventano parte integrante del contratto solo se le accettiamo espressamente.

2. Ordine e conclusione del contratto

2.1 I prodotti presenti nel nostro negozio online costituiscono un invito a effettuare un ordine. Non costituiscono ancora un'offerta vincolante da parte nostra.

2.2 Come ordinare: Lei inserisce gli articoli desiderati nel carrello e procede alla cassa. Lì inserisce i Suoi dati di contatto e di consegna e sceglie il metodo di spedizione e di pagamento. Prima dell'invio visualizza un riepilogo del Suo ordine e può verificare tutti i dati e correggerli tramite la funzione «indietro» del Suo browser o i link di modifica. Cliccando sul pulsante d'ordine (ad es. «Paga ora» o «Ordina con obbligo di pagamento») Lei presenta un'offerta vincolante per l'acquisto degli articoli presenti nel carrello.

2.3 Poco dopo il Suo ordine riceve un'e-mail automatica che conferma la ricezione del Suo ordine e ne riporta i dettagli.

2.4 Il contratto è concluso non appena accettiamo la Sua offerta. Ciò avviene mediante una conferma d'ordine o di spedizione separata via e-mail oppure mediante la spedizione della merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Se sceglie un metodo di pagamento con cui il pagamento viene avviato già al momento dell'ordine (ad es. PayPal, carta di credito, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay), accettiamo la Sua offerta già al completamento di tale operazione di pagamento.

2.5 Memorizziamo il testo del contratto. Riceve i dati dell'ordine con l'e-mail di conferma; può consultare e stampare le presenti CGV in qualsiasi momento sul nostro sito web. Se ha creato un account cliente, vi trova inoltre i Suoi ordini.

2.6 Il contratto è concluso in lingua tedesca.

3. Prezzi e spese di spedizione

3.1 I nostri prezzi sono prezzi finali e comprendono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, salvo diversa indicazione per il prodotto.

3.2 A ciò si aggiungono le spese di spedizione, indicate sulla nostra pagina «Spedizione & consegna» e che Le vengono mostrate prima dell'invio dell'ordine.

3.3 Per le consegne in Paesi al di fuori dell'Unione europea, ad esempio in Svizzera, nonché per le consegne dalla Svizzera nell'UE, possono essere dovuti tributi all'importazione come dazi doganali o imposta sul valore aggiunto all'importazione e spese di sdoganamento. Questi non sono compresi nei nostri prezzi e vengono di norma riscossi dal corriere al momento della consegna. Lo stesso vale per le commissioni della Sua banca, ad esempio per pagamenti all'estero o per la conversione valutaria.

4. Pagamento

4.1 I metodi di pagamento disponibili Le vengono indicati alla cassa. A seconda del Paese di consegna, comprendono tra l'altro carta di credito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

4.2 Il pagamento viene elaborato tramite il rispettivo fornitore di servizi di pagamento, ad esempio Shopify Payments, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo, o Klarna Bank AB (publ), Stoccolma, Svezia. Si applicano inoltre le relative condizioni d'uso, alle quali Lei viene rimandato al momento della scelta del metodo di pagamento.

4.3 Il prezzo d'acquisto è esigibile alla conclusione del contratto, a meno che per il metodo di pagamento scelto (ad es. acquisto su fattura tramite Klarna) non sia stata convenuta una data di pagamento successiva.

5. Consegna

5.1 Consegniamo all'indirizzo di consegna da Lei indicato nei Paesi selezionabili alla cassa. La spedizione avviene di norma con DHL.

5.2 Il tempo di consegna previsto è indicato presso il prodotto o sulla pagina «Spedizione & consegna». Non appena il Suo pacco è in viaggio, riceve una conferma di spedizione con il tracciamento della spedizione.

5.3 Se un articolo ordinato non può essere consegnato perché, nonostante un ordine effettuato tempestivamente, non lo riceviamo noi stessi, La informiamo senza indugio. In tal caso Le rimborsiamo immediatamente gli importi già pagati.

5.4 Se la merce non può essere consegnata per un motivo a Lei imputabile (ad es. indirizzo errato), possiamo esigere le spese adeguate che ne derivano per noi. Ciò non vale per le spese della spedizione di andata, se Lei esercita validamente il Suo diritto di recesso.

5.5 Se Lei è un consumatore, sopportiamo noi il rischio di perdita o danneggiamento della merce durante il trasporto fino alla consegna nelle Sue mani. Se Lei è un imprenditore, tale rischio passa a Lei non appena abbiamo consegnato la merce all'impresa di trasporto.

6. Abbonamenti

6.1 Può ordinare alcuni prodotti selezionati anche in abbonamento. In tal caso riceve la merce con la cadenza indicata presso il prodotto (ad es. mensilmente) al prezzo d'abbonamento ivi indicato. Ogni consegna viene addebitata con il metodo di pagamento scelto al momento dell'ordine.

6.2 Può disdire il Suo abbonamento in qualsiasi momento senza preavviso o posticipare la consegna successiva, tramite i link contenuti nelle Sue e-mail d'ordine, nel Suo account cliente o via e-mail a info@selwie.com. La disdetta vale per tutte le consegne non ancora spedite al momento della sua ricezione.

6.3 Il Suo diritto di recesso previsto dalla legge resta impregiudicato.

7. Riserva di proprietà

La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.

8. Diritti in caso di difetti

8.1 Se la merce consegnata è difettosa, Le spettano i diritti previsti dalla legge, salvo quanto diversamente stabilito qui di seguito. Se Lei è un consumatore, i Suoi diritti per i difetti si prescrivono, per la merce nuova, non prima di due anni dalla consegna; restano impregiudicati i diritti imperativi più ampi previsti dal diritto del Suo Stato di domicilio.

8.2 Se Lei è un imprenditore, vale in deroga quanto segue: decidiamo noi se eliminare il difetto mediante riparazione o fornitura sostitutiva. I diritti per i difetti si prescrivono, per la merce nuova, in un anno dalla consegna. Lei deve verificare la merce subito dopo il ricevimento e segnalare i difetti senza indugio (art. 201 CO); i difetti occulti devono essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta. Resta impregiudicato un diritto di regresso previsto dalla legge.

8.3 Le deroghe di cui al punto 8.2 non si applicano alle pretese di risarcimento del danno o di rimborso di spese inutilmente sostenute, né qualora abbiamo taciuto dolosamente un difetto.

8.4 Se una consegna Le arriva visibilmente danneggiata, Le saremmo grati se segnalasse il danno al corriere e ci informasse brevemente via e-mail. Ciò ci aiuta nei confronti del fornitore del servizio di spedizione. I Suoi diritti in caso di difetti non dipendono tuttavia da ciò.

9. Responsabilità

9.1 Rispondiamo in modo illimitato dei danni da noi causati intenzionalmente o per negligenza grave, dei danni alla vita, al corpo o alla salute, delle pretese derivanti da una garanzia da noi assunta nonché in virtù della legge sulla responsabilità per danno da prodotti e di altre disposizioni di legge imperative.

9.2 Se violiamo per negligenza lieve un obbligo il cui adempimento è presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei può regolarmente fare affidamento (obbligo contrattuale essenziale), la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto al momento della sua conclusione. In caso di violazione per negligenza lieve di altri obblighi non rispondiamo.

9.3 Queste regole valgono anche per i nostri rappresentanti legali e ausiliari.

10. Diritto di recesso

In qualità di consumatore Lei ha un diritto di recesso. I dettagli sono riportati nella nostra informativa sul diritto di recesso.

11. Diritto applicabile e foro competente

11.1 Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (Convenzione di Vienna, CISG). Se Lei è un consumatore con dimora abituale in un altro Stato (ad es. in Germania o in Austria), mantiene la tutela delle disposizioni imperative a protezione dei consumatori di tale Stato.

11.2 Se Lei ordina in qualità di imprenditore, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal contratto è Horn TG (Svizzera). Siamo inoltre autorizzati ad agire presso la Sua sede. Per i consumatori valgono i fori previsti dalla legge; i consumatori possono in particolare agire ed essere convenuti presso il proprio domicilio.

12. Risoluzione delle controversie

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori. In caso di domande o problemi ci scriva semplicemente a info@selwie.com, troveremo insieme una soluzione.

13. Disposizioni finali

Qualora una disposizione delle presenti CGV fosse invalida, le restanti disposizioni restano valide. In luogo della disposizione invalida si applicano le disposizioni di legge.

Stato: 06.10.2026